En tant qu’Equipier, j’ai la charge de la manutention du linge propre et sale, de l’approvisionnement des offices du service. Je vérifie, contrôle et réapprovisionne les minibars, les fournitures en chambres. Je suis responsable du re-stockage des réserves, en fournitures, produits d’accueil et d’entretien nécessaire au bon fonctionnement du service. Je m’assure de l’état du matériel et veiller à ce qu’il soit parfaitement opérationnel. Je participe à l’entretien de l’hôtel et aux mouvements de mobilier, et effectue des travaux de nettoyage spécialisé

Représentant à chaque instant de notre luxueux établissement et de ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des salariés en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec joie et bienveillance. Plus qu’un Equipier, je participe activement au rayonnement de l’établissement.

Au quotidien, mes missions sont :

Qualité de service 

Assurer la qualité de l’entretien et du nettoyage des parties communes, des points de ventes, des lieux publics ou encore des back-office.

Est responsable de la qualité et de l’entretien du matériel et des locaux du service.

Assurer la qualité d’accueil et des services personnalisés de la clientèle.

Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité et sa présence assidue sur le terrain

Garantir la qualité de la prestation de service au client, s’assurer de son confort et veiller à son bien-être.

Signaler à ses supérieurs tous dysfonctionnements qu’ils soient d’ordres techniques, esthétiques, olfactifs, visuels…

Signaler les objets trouvés à ses supérieurs hiérarchiques.

Avertir ses supérieurs et collègues de tout dysfonctionnement mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.

Afin d’assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut-être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans certaines de leurs fonctions